银行称不能保证ATM百分百真钞引网友集体吐槽

郝圣先

　　中国经济网北京2月28日讯(记者 周亮亮)有网友爆料称ATM取千元现金居然发现有6张是假钞，虽然银行随后坚决否认，但有多位银行内部人士在接受记者采访时透露，银行现在不敢保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”，即有可能出假钞。消息一经转载，立即在网络引起轩然大波，网友对银行的回应集体吐槽。

　　微博网友@玻璃芯-2012说：“银行！不能保证ATM吐出的一定是真钞，我们还能相信谁？”

　　微博网友@汤耕车田直指要害：“最牛的是银行！霸气十足！”

　　微博网友@-天天紫语充满质疑地表示：“那是不是说银行那是可以故意放进去？荒唐！”

　　微博网友@靠谱妈茉莉糊称：“柜台也不保证真钞，ATM也不保证真钞，银行是吸血鬼。”

　　微博网友@卡卡小乐无不愤恨地表示：“银行都不能保证钱是真的。那普通老百姓给分不清了。要银行做什么？这个社会太疯狂了。收了钱不做事。拿着老百姓的钱，却满口的说不能这，不能那。银行那么多乱收费，怎么就不能说一声不呢！悲哀啊。”

　　微博网友@鵺de狮子王质问：“我很好奇！银行ATM里面的假钱是谁放进去的？”

　　微博网友@艳栖小筑反问道：“银行都不保真，那哪里保真？难道要老百姓自己印吗？”

　　微博网友@某嗨嗨感叹道：“银行都出假币了....。。老百姓还怎么活？”

　　微博网友@在路上---姚明一连发问：“问题是银行里的假币是如何流入的，不能验出是否渎职？明知可能存在假币还仍然放在ATM里任由其流入市场，是否构成渎职罪、持有和使用假币罪？明知可能给客户的钱存在假币造成损失，而事后又不予弥补和赔偿是否构成盗窃罪？”

　　记者点评：

　　作为和民众生活息息相关的金融服务机构，当遭遇客户质疑或信任危机时，银行正确的做法不该急着撇清责任，而应以负责的态度、信息的透明来打消客户的疑虑，并配以积极的举措，如此才属真正的解决问题之道。

　　然而，从报道中不难看出金融机构貌似仍未放下“架子”，一味地推卸责任，显然一副“与我何干”之势。在强化服务人性化的当下，一方面应该加大对于假币的清剿力度，同时还应排查在自身工作中的“隐患”。毕竟金杯，银杯不如老百姓的口碑；金奖，银奖不如老百姓的褒奖。金融服务，任重而道远。

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出过多少次这种事，还是不能杜绝