郝明义：一只牧羊的管理心经

郝圣先

郝明义，台湾大块文化出版公司董事长，著有《一只牧羊的金刚经笔记》、《工作 DNA》等畅销书。他是把米兰昆德拉、村上春树、卡尔维诺这些名字引入台湾的文化巨擘，他是出版几米、蔡志忠、朱德庸等畅销书作者的伯乐。

我体会到真正要节制牧羊的冲动，不在浇熄他的热情，而是去除他的“侥幸”之心。因此，一只获得自由的牧羊，应该是宜缓宜急，宜大宜小，宜公宜私，宜待宜求。这也许不是他一时能做到的，但会是他努力的目标。
整个 2011 年的春节，郝明义只收到两条来自于员工的拜年祝福，并且其中一条还属于阳光普照型。他抓起手机晃了两下，“最早跟着我的员工到今年已经有 23 年了，他们很清楚逢年过节不需要来给我拜年，也不需要发什么祝福简讯，我不在意这些，因此也不需要用这类方式讨好我。”郝明义说。我的理解，他不是“不解风情”，而是不要那种虚弱敷衍的应景人情，这位直接又干脆的“牧羊先生”哟。
白羊座老板代言人
某种程度上，曾经郝明义就好比一个白羊座老板的活标本。他行动果敢。三十多年前大学毕业还在失业中的他，为了给一个青梅竹马的女生解决工作问题，选择创业开起了贸易公司“盖亚企业”。结果不到 3 个月就倒闭了，事后想想许是英文名字没翻译对 ：“Gay & Company”，我的天，就算外国人再放得开，也不敢拿同性恋来美其“名”曰啊。他不给自己留后路。盖亚倒闭后，他在一栋混杂着谋杀命案、黑帮、赌徒、应召女郎的大厦里混了大半年，然后以放弃韩国居留权(他是韩国华侨)为代价换了一张回台湾的机票，到台北时，身无分文。“不知怎么，从小我就觉得‘背水一战’、‘置之死地而后生’中，有一种特别的美感。”他说。这种情结到了他 30 多岁发现脊椎严重变形，医生建议他不要再上班的情况下仍然还在延续，他选择了“与其为了多活几年而设限生命，不如把生命浓缩于尽情的冲刺”。
他享受进取和冲刺带来的快感。曾经一度他每天工作 15 个小时，这样的结果是，“有一天他白天在路上和妻子不期而遇，为她换了个发型而大感惊讶。”他不拘小节。发展到极致便是不记无用的细节，“一部电影无论我看了多少遍，再次看还和看第一遍一样，我太太简直对我这个情况受不了到了极点，说怎么会到这里你又吓一跳，你不是看过两遍了吗?可我真的就是又被吓一跳，我只记得那些会让我有某种结论的场面。”
这一切正如郝明义自己在《一只牧羊的金刚经笔记》里写到的那样 ：
牧羊好奇。我相信管他什么风险，试一试总不会死。
牧羊前进。我可以连续两个月每天睡眠不到两个小时。
牧羊快速。我享受手起刀落，相信不拘小节。
牧羊往前看。我不做重复自己的事。
管理念头，事缓则圆
“记得在台湾工作了七八年后的有一天，我接到了一个电话，是一个女孩子很兴奋的声音——那时我是一本杂志的主编，显然她是看杂志发现我名字所以给我打电话。‘我是谁，记得吗?’我一听就记得她是谁，在釜山时她是我同学的学妹，人长得很漂亮，又会弹吉他，后来回到台湾进了演艺界，很有名的一个人。她纯粹是在异地看到一个同乡，然后很开心地打电话来问候。然而很奇怪地，我的回答是，‘对不起，我不记得’，我明明记得，但我就讲不记得。电话里我听到她特别伤心地把电话挂了。”郝明义说，这件事让他一直耿耿于怀，直到“打禅七”(坐禅七日，克期取证)之后才有了答案。
打禅期之后，他发现这是念头在作祟 ：你的念头并不完全受你控制。“你明知自己在某个时候应该怎样做，但却偏偏做了相反的举动，造成了对别人对自己的伤害。所以我看《金刚经》最大的收获就是意识到这点，并试着管理念头。”郝明义说。最开始先学着面对自己的念头，意识自己的弱点到底在哪里——比如一个赌徒，为了戒赌砍了自己一根指头，结果还是控制不了，于是再砍……他不是没决心，但为何控制不了?是因为没找到引发赌博这个念头的症结——找到那个结点，意识到只要脑袋里出现这个画面就要有所觉察，才可以轻烟才起之时就把它吹散，轻烟反复再来，我们就反复轻轻吹散。办公 “这个方法用在管理上一样有用，尽管我现在仍然还是一个急性子的老板，但跟过去相比，以前我 10 分钟必须要看到成效的事情，现在我可以接受一个小时看到成效，也觉得挺好的，事缓则圆。”他说。 管理念头，让郝明义意识到“手起刀落，不小心会刀起手落，而且还是自己的手”，“乐观，会昧于事实”，“过于前瞻，会看不到脚下的陷阱”，他跳脱了牧羊的视界看世界，对管理、工作和人生的理解都更圆融。
“五个 NO”是职场地雷
其实做一个让郝明义满意的下属，说简单也简单，只需要记得“五个 NO”不能犯 ：
第一，不要掩饰问题，做错事不要试图隐瞒。“我可以接受你犯错，但我没办法接受你瞒错。”郝明义说，每个人做事都有自己力所能及与力所不及的部分，公司付薪水请一个人来工作，如果他犯的错是超出能力之外的，那么再大的错我也不会责怪。可如果是在能力范围之内出错且还要刻意隐瞒，那么再小的错也一定会请对方立即走人。正如他在《工作 DNA》里写的那样：“任何事情，都不可能万无一失。因此，工作中总会出现问题，但是出现问题不要掩饰。掩饰问题，再小的问题也没法儿改善，甚至会进一步恶化。”
第二，不要不懂装懂，不懂不问。遇上不懂或不明白的事情，一定要问个明白。不懂装懂、不懂不问是所有不胜任问题的起源。
第三，不要在背后发泄对别人的不满。“我要求上司对下属有意见，第一个让他本人知道，这是对当事人的尊重，同时我也鼓励下属对上司有意见，第一个让上司知道，这也是对当事人的尊重”，他说，“这方面我做得很彻底，很多公司老板想要请一个同事走路的时候，往往是先透出点口风，让当事人先从别人那里听到一点风声，好让他知难而退。所以当他本人听到消息时，往往是全世界都知道他要被裁掉了——我决不做这种事，如果我要请一个人走路，整个公司他一定是第一个知道的——当然这样有好处也有坏处，好处是当事人永远不会有明明知道被判了死刑却不知道哪天会拖出去杀头的折磨，坏处是他可能完全没有心理准备，接受起来需要个过程。”
第四，不要不同意但不表达。“任何人都有自己的想法与主张，所以不论在和同事讨论还是接到上司指示的时候，自己有不同的想法与主张一定要表达出来。”要知道，白羊座是一个听不懂暗示和隐喻的星座，更别说你藏着想法不说却指望他心领神会，在郝明义的逻辑里，不表达，就是表示同意 ;同意，就不能在执行的时候大打折扣，甚至另走他途。
第五，不抢功、不诿过。“办公室里有形形色色的人讨人厌，比如爱开黄腔、爱动手动脚、爱占小便宜、爱讲别人闲话……如果说这里面有一百种惹人厌的典型，其中最讨厌的莫过于抢功、诿过。因为谁都想有所表现，谁都不希望出错受罚，这是人之常情，犯这类错，一定是众人公敌。”只要不碰这五个地雷，郝明义就是个没有脾气的好老板，就像他的姓氏谐音那样“好”，你不论做什么，他都会微微笑着坐在那里，应无所住而生其心。
郝明义的管理哲学
面对困难的事情，不要只是一味想以自己的智力去解决。反而要像个小孩子一样，有一种制造奇迹的信心，有一种单纯、好玩的信心。人分两种 ：一种是需要不断地给他鼓励和掌声，才能把工作做好 ;一种是给他太多鼓励和掌声，他觉得是噪音，会影响他的工作。人分两种 ：一种是你交代工作，少讲一句话，他就会搞出乱子的。另一种是你交代工作多讲一句话，他都会觉得你不值得他卖命的。
有两种不懂事 ：一种是因为不懂事而导致的不懂事 ;一种是因为太懂事而导致的不懂事。一定要有一个自己所爱的人一直在心上。有个人在心上，你更会回头对你心爱的工作产生一些不同的感情。组织应该像一串葡萄，一颗颗都是独立的。葡萄与葡萄之间，有茎在串着。经营的规模越大，葡萄串就越果实累累。葡萄串上的葡萄，有大有小，有比较饱满的，有比较深沉的，但是各有各的生命。
给职场菜鸟的忠告：1 控制情绪，情绪失控会令你陷入困境;2 遵守承诺，小看自己的承诺就是小看自己;3 严格纪律，自律让我们掌握工作节奏;4 一定要诚实，不要不懂装懂，不要掩饰问题 ;5 有羞耻心，羞耻是一种激励，是追求工作成就的动力。
给职场中层的忠告 ：1 看清立场，如何在千军万马中，混沌不明中看清立场;2 把握方向，越是复杂、重要的事情，越要清醒地把握住大方向;3 摸索方法，方法是策略，是有立场和方向延伸出来的面;4 打破惯性，如何在惯性的思考和惯性的行为中随时给自己当头棒喝。
给职场高层的忠告 ：1 思考策略，不以一时的胜负为胜负 ;2 养成气魄，不让古人是谓有志，不让今人是谓无量 ;3 面对诽谤，止谤莫若无辩 ;4 面对压力，不生别人的气，也不生自己的气 ;5 面对家庭，如何兼顾工作与家庭，不是能不能的问题，而是想不想的问题 ;6 如何下台，上台上得漂亮固然可喜，下台下得漂亮才见功力。
STAFFERS×REXHOW《职场》杂志 × 郝明义
其实有很长一段时间，大约在39 岁之前我都以为自己是双鱼座。那时对星座的一些肤浅印象是觉得双鱼不切实际、爱幻想，而且你看双鱼的符号是两条反方向游动的鱼，所以也有这种自我矛盾、纠结的东西在里面——我觉得我还蛮像双鱼的，一直到自己 40 岁生日，忽然发现搞错了，我是牧羊座!
《职场》：您哪里像双鱼座!那么敢拼命，不顾一切。
呵呵，我发现自己是牧羊座之后，也就觉得自己像牧羊座了，那种瞻前不顾后，做很多事情比较冲动，即所谓的充满热情的部分都挺像。起初认为自己不切实际的那个双鱼的部分，换个说法其实是牡羊座的特质：我总爱想一个很遥远的目标，一旦我想达到那个目标，做到那件让自己很兴奋的事情，我就一定要把它做出来。
《职场》：冒昧问一句，这种星座特质会不会影响到您的管理方式?
肯定会受影响，举个例子，比如带兵作战，一个牧羊座的老板发现目标，永远是带头挥舞着大刀，杀杀杀……就杀过去了，有的时候他杀了半天转头，发现怎么部队离自己这么远。牧羊老板有一个毛病，他不那么关心他跟身后的部队之间的关联是不是够紧密。总觉得凭自己个人的力量就可以扭转局面，总是相信只靠自己就可以把整支部队拉着往前迈进。
《职场》：您自己就属于这种带头在前面挥着大刀，喊着冲冲冲的老板吧?……我怎么想起朱棣来了。
对。我觉得自己直到去年都太容易相信我看到的目标，以及相信凭我的热情和力量可以鼓舞和带动整个部队的前行。但其实忽略了部队里面很多人已经觉得很疲累了，他们在想为什么不能休息一下喘口气，为什么你又要马上去发起另外一场战争——这些情绪牡羊座老板比较容易顾虑不到，于是去年我做了一些新的调整 ：过去是在前面拉着部队走，现在我宁可把自己放到后面去，花更多时间待在后面，做个督军推着部队走。我打算今年花40％的时间跑到后面去督军，看看部队里哪些人需要什么武器，我提供他需要的武器和配备，然后把打下战略目标的任务交给他去完成。